شرایط و قوانین استفاده از خدمات وبگاه انتشارات الهام اندیشه
انتشارات الهام اندیشه با سابقه‌ی سال‌ها فعالیت در عرصه‌ی چاپ‌ونشر کتاب، خدمت‌رسانی مناسب و روزآمد به مخاطبین را سرلوحه‌ی فعالیت‌های خود قرار داده و براین‌اساس اقدام به تأسیس فروشگاه اینترنتی محصولات منتشره نموده است.
ضمن سپاس از انتخاب این تارنما برای همکاری، به اطلاع می‌رساند ورود کاربران گرامی به وبگاه انتشارات الهام اندیشه هنگام استفاده از پروفایل شخصی و سایر خدمات ارائه شده، به‌معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط، قوانین و همچنین نحوه‌ی استفاده از سرویسها و خدمات است.
قوانین عمومی:
کلیه‌ی اصول و رویههای این وبگاه منطبق با قانون تجارت الکترونیک، قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده و سایر قوانین جاری کشور است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه است.
درصورتی‌که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسها تغییری ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی می‌شود.
تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات وبگاه اقدام کند.
همچنین از آنجا که انتشارات الهام اندیشه یک وبگاه آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرف‌کننده فردی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
مسئولیت‌های فروشنده:
انتشارات الهام اندیشه ناشری عمومی است. محصولات ارائه شده در وبگاه که شامل مجموعه داستان، مجموعه شعر، رُمان، کتاب‌های علمی و پژوهشی، کتب ویژه‌ی کودکان و نوجوانان و سایر حوزه‌های موضوعی است، تماماً مجوزهای لازمه را کسب کرده‌اند.
انتشارات الهام اندیشه نهایت تلاش و دقت را در ارائه‌ی مطلوب سرویس‌های خود می‌کند.
مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول برعهده‌ی انتشارات الهام اندیشه است.
فاکتور کالاهایی که در وبگاه عرضه می‌شود، درصورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال می‌گردد.
سفارشاتی که طی ساعات اداری به ثبت برسند، بسته به مسافت و نوع ارسال، زیر ۲۴ ساعت الی ۷ روز زمان خواهند برد.
حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا برای انتشارات الهام اندیشه محفوظ است.
ارتباطات الکترونیکی:
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات وبگاه انتشارات الهام اندیشه استفاده میکنید، این ارتباط به‌صورت الکترونیکی انجام می‌شود و درصورتی‌که درخواست شما با رعایت کلیه‌ی اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که انتشارات الهام اندیشه به‌صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که کاربر در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و موردتأیید کاربر است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های انتشارات از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد انتشارات الهام اندیشه برای اعضای وبگاه ایمیل یا پیامک ارسال نماید؛ درصورتی‌که کاربران تمایل به دریافت این‌گونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه‌ی انتشارات الهام اندیشه را در پروفایل خود لغو کنند.
همچنین ممکن است انتشارات الهام اندیشه برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سؤال نظرسنجی ارسال کند.
سیاستهای رعایت حریم شخصی:
انتشارات الهام اندیشه به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات وبگاه استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
انتشارات الهام اندیشه متعهد می‌شود در حد توان تکنولوژی موردنیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده‌ی شما از وبگاه را توسعه دهد.
همه‌ی مطالب در دسترس از طریق هریک از خدمات وبگاه، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه‌ی محتوای تولید شده توسط انتشارات الهام اندیشه جزئی از دارای‌های معنوی ما محسوب شده و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس، در انحصار انتشارات الهام اندیشه است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ما محفوظ میدارد.
علاوه بر این، اسکریپت‌ها، اسامی خدمات موجود و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار انتشارات الهام اندیشه است و هرگونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
درصورت استفاده از هریک از خدمات فروشگاه، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و مسئولیت تمامی فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به‌عهده‌ی کاربران است.
از کاربران محترم تقاضا می‌شود درصورت مشاهده‌ی هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی با ما در میان بگذارند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
خرید کالا از وبگاه انتشارات الهام اندیشه به دو شیوه انجام می‌پذیرد:
۱ـ تماس با دفتر انتشارات، ثبت سفارش و پرداخت مبلغ از طریق واریز به حساب بانکی یا کارت‌به‌کارت
۲ـ خرید از طریق حساب کاربری
شرایط خریداری با کارت هدیه:
با اولین استفاده، کارت هدیه در حساب کاربری ثبت می‌شود؛ این کارت، اختصاصی بوده و امکان استفاده از آن برای دیگر کاربران وجود نخواهد داشت.
امکان استفاده از دو یا چند کارت هدیه برای ثبت یک سفارش وجود ندارد.
اعتبار کارت هدیه‌ی انتشارات الهام اندیشه قابل تبدیل به وجه نقد نیست.
اگر مبلغ سفارش بیش از اعتبار کارت هدیه باشد، می‌توان وجوه باقی‌مانده را با روش‌های عادی پرداخت کرد.
خسارت در هنگام حمل‌ونقل:
انتشارات الهام اندیشه همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه‌ی سفارشات در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان در سراسر کشور برسد. بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه‌ی مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل‌ونقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه‌ی مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع‌رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به‌عهده‌ی شرکت حمل‌ونقل است و انتشارات الهام اندیشه تنها درصورت تأیید شرکت حمل‌کننده‌ی سفارش و در راستای تسهیل امور، خسارت را جبران می‌کند.
بروز موارد قهریه:
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجراست و بدیهی است درصورت بروز موارد قهریه همچون تأثیر عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، اختلال مخابراتى و غیره، هیچ‌گونه مسئولیتی متوجه انتشارات الهام اندیشه نیست؛ هرچند، در راستای احترام به حقوق مشتری موارد لازم را درحدتوان پیگیری می‌کند.
طراحی و اجرا: گروه طراحی Greenthinkers.ir